Flexibele teamleider gezocht in het prachtige Valencia!
-
Minimum 1 jaar
-
Nederlands
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Wat je gaat doen?
Erg veel genieten in een prachtige Spaanse stad! Daarnaast ga je ook werken in Valencia als teamleider van de klantenservice van een groot bedrijf. Klinkt goed hé! Geen dag is hetzelfde, want jouw taken zijn erg divers. Je draagt natuurlijk de verantwoordelijkheid over je team en zorgt dat het klantenservice team de opgestelde KPI's behaald. Het is dus van belang dat je communicatief goed bent ingesteld, zodat je het klantenservice team kan inspireren, motiveren en verbeteren. Dit is zeker een uitdagende baan in het mooie Valencia! Ben jij er klaar voor? Dan kun je hieronder lezen voor wie je gaat werken in Valencia!
Voor wie je gaat werken in Valencia?
Eén van de snelste groeiende e-commerce platformen in Europa! In 2013 gestart met slechts 4 ambitieuze jonge mannen, die samen een droom hadden om iets moois neer te zetten. Ben jij bereid om samen met inmiddels bijna 200 medewerkers te dromen? Dat is mooi! Het bedrijf probeert de huidige groei vast te houden, waardoor ze erg ambitieus zijn ingesteld. Inmiddels is het bedrijf actief in 8 landen en een website die bezocht is door meer dan 1 miljoen bezoekers per jaar! Dat zijn erg goede cijfers voor een bedrijf dat pas 6 jaar oud is, maar ze weten niet van ophouden. Ze willen gezamenlijk met jou de e-commerce wereld veroveren! Benieuwd hoe het werken in Valencia kan zijn? Dat lees je hieronder!
Werken in Valencia
Hoe het is om te wonen en werken in Valencia? Dat kun je lezen in onze blog! Valencia is een prachtige Spaanse stad die zeker een bezoek waard is. Wil je er graag een langer bezoek van maken? Dat is mooi! Die kans heb je als je solliciteert om te werken in Spanje. Hoe je de meeste kans maakt? Door een indrukwekkende motivatiebrief te maken, waardoor het bedrijf een zo goed mogelijk beeld van je krijgt! Wie weet kun jij binnenkort je koffers pakken, genieten van de heerlijke Paella en werken in Valencia!
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Je controleert het correct gebruiken van interne hulpmiddelen en de werkstromen van het personeel
-
Je plant en organiseert het team op basis van de werkdruk en zakelijke behoeften met RTA
-
Je neemt het initiatief en stelt je proactief op als het gaat om oplossingen voor problemen, daarnaast manage en implementeer je deze oplossingen
-
Het efficiënter maken van processen en werkstromen dat ten goede komt voor het team en bedrijf
-
Het aansturen, inspireren en verbeteren van het team waarover je teamleider bent
-
Je draagt verantwoordelijkheid over het team en de resultaten die behaald worden
Wat neem ik mee?
-
Minimaal 4 jaar ervaring met management of leiderschap, daarnaast ook eerdere ervaring in een klantenserviceomgeving en / of callcenter
-
Je kunt uitstekend Nederlands en daarnaast vloeiend Engels zowel in schrift als woord
-
Je hebt ervaring met het gebruik van online software, sitebeheer en verschillende hulpmiddelen daarvoor
-
Bij voorkeur heb je eerdere ervaring met Zendesk of een soortgelijk programma
-
Je bent flexibel en bereid om in verschillende shifts te werken in Valencia
-
Je bent uitstekend in het communiceren en organiseren, dit houdt in dat je effectief kunt communiceren en opbouwende feedback kunt geven
-
Je hebt goede analytische vaardigheden en een data gedreven mentaliteit
-
Het kunnen van Spaans of een andere taal wordt gezien als een pré