Alle vacatures

Zalando zoekt klantervaring held in Porto!

  • Functie Klantenservice medewerker
  • Locatie Porto, Lissabon, Portugal
  • Nationaliteit Nederlands
  • Periode Minimaal 12 maanden in de periode van 16 nov 2020 t/m 31 dec 2021.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Aanwezig
  • Uren per week 40
  • Bruto maandsalaris €1000 - €1400

Het is mogelijk om te starten op 19 oktober 2020 en 16 november 2020.

COVID-19 update - Starten in het buitenland gewoon mogelijk!

Op dit moment is het ondanks de COVID-19 situatie gewoon mogelijk om bij ons te solliciteren op een baan in het buitenland. In de meeste landen is het gewoon mogelijk om te starten. Voor details en meer informatie kun je onze speciale COVID-19 blog lezen.
Direct mogelijk om te starten! ✈️
Bij deze vacature is het direct mogelijk om te starten in het buitenland. Je kunt weer reizen naar deze bestemming en de werkgever zal je bij aankomst goed opvangen. 🙌🏻  Waar wacht je nog op?! ✈️
Solliciteer en win een SuitSuit koffer! 🧳
Solliciteer nu op deze vacature en maak kans op een SuitSuit koffer* waarmee jij in stijl naar je nieuwe avontuur reist! ✨ Maandelijks verloten wij een van deze super hippe handbagage koffertjes onder de sollicitanten van deze vacature. Don’t miss out! 🙌🏻

*Lees hier de voorwaarden van deze win-actie 

Omschrijving

Ben jij gek op online shoppen en goed met mensen? Dan is dit een unieke kans om beide te combineren door te werken in het buitenland! Een van de grootste webshops in Europa is op zoek naar klantenservice helden. Ga werken voor Zalando in Porto. Geef andere kleding fanaten de beste shopervaring en geniet ondertussen van al het moois dat Porto te bieden heeft.  

Een dag uit jouw leven in Porto! 
07.30 uur - Je wekker gaat. Rustig doe je je ogen open en wen je aan het licht dat door de gordijnen komt. Je springt onder de douche en kleed je aan. Eenmaal beneden zie je dat je huisgenootjes ook wakker zijn. Het is echt fijn dat Lea en Amy ook voor dit project in Porto werken, zo kun je altijd op hen terugvallen en heb je leuke meiden om een huis mee te delen. Win-win dus! ;)

09.00 uur - Eenmaal op werk zet je je computer aan en bekijk je welke vragen er nog open staan. Het is echt gaaf om te werken voor Zalando in Porto. Je was zelf al fan van dit bedrijf, maar het is nog leuker om de klantervaring te verbeteren voor andere mensen. Zo combineer je je hobby winkelen met het helpen van mensen. Hoe je dit precies moest doen heb je geleerd tijdens de trainingen. Nu weet je dus precies hoe je klantvragen moet beantwoorden via de mail, chat of telefoon. En dat alles doe je ook nog eens vanuit het zonnige Porto! Top toch?!

12.00 uur - Het is alweer lunchtijd! Samen met je collega’s ga je altijd even lekker naar buiten. Het is in Porto bijna altijd mooi weer. De winters zijn nooit koud en in de zomer schijnt de zon volop. In de pauze gaan jullie dan ook altijd even lekker ergens in de zon zitten. Wat een voordeel van werken in Portugal! 

14.00 uur - Je bent nog geen uur weer aan het werk als je floormanager naar je toekomt. Ze vertelt je dat ze jou de kans willen geven om door te groeien. Wauw! De komende maanden worden dus alleen nog maar leuker! Het was een geweldige keus om te gaan werken in Porto!

17.00 uur - De dag zit er alweer op! Of nou ja, nog niet helemaal natuurlijk ;) Vanavond heb je plannen om met vrienden naar Vila Nova de Gaia te gaan waar jullie Port gaan proeven in een van de vele wijnkelders. Maar eerst gaan jullie ergens een hapje eten. Wat fijn is aan wonen en werken in Porto is dat de prijzen super laag liggen! Zo betaal je voor een goed glas wijn en een lekkere Portugese maaltijd nog geen €10.

Kun jij nu al niet wachten om voor Zalando te gaan werken in Porto? Lees dan hieronder hoe het proces verder verloopt als je solliciteert.

Gezamenlijk vinden we een verantwoorde startdatum! 
 
  1. Je solliciteert via de “solliciteren” knop
  2. Wij nemen contact met je op en je CV wordt doorgestuurd naar de werkgever 
  3. De werkgever neemt contact met je op, eventueel vindt er een Skype interview plaats
  4. Je bent aangenomen! Gefeliciteerd!
  5. Je kunt starten met regelen: boek een vliegticket, schrijf je in/uit, vraag een DigiD aan en zorg dat je een ID kaart hebt
  6. Je vertrekt. Gaaf! Je vliegt naar je bestemming en een collega brengt je naar je accommodatie waar je even rustig kunt bijkomen van de reis
  7. De eerste dagen heb je nog genoeg vrije tijd om de stad te ontdekken! 
  8. De training gaat van start. Je leert nu alles wat je nodig hebt. Laat het avontuur maar beginnen!
Meer lezen over deze vacature

Details

Waarom je deze kans niet wilt missen!

  • Een interessante bonusregeling en diverse trainingen

  • Je krijgt de kans om een taalcursus en/of sportactiviteiten te volgen

  • Het is een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven wat aan hebt

  • Je krijgt een bruto maandsalaris van €1.247,96 (zonder accommodatie) en €949,35 (met accommodatie)

  • Je krijgt vakantiedagen, goede begeleiding en er is ruimte om door te groeien

  • Zeg maar doei tegen het druilerige Hollandse weer en hallo zomerse temperaturen!

  • Je krijgt gezellige en enthousiaste collega’s en ontmoet veel nieuwe vrienden

  • De werkgever organiseert leuke maandelijkse activiteiten

  • Je ziektekostenverzekering wordt betaald (vanaf ingang contract)

Wat moet je daarvoor doen?

  • Het klantvriendelijk afhandelen van vragen per telefoon, mail of chat

  • Meedraaien in een professioneel en internationaal team

  • Een flexibele werkweek draaien van 40 uur

  • Je blijft begripvol en denkt in oplossingen

  • Je bent bereid om in shifts te werken

Wat vragen we verder van je?

  • Vloeiend Nederlands (in woord en geschrift)

  • Redelijk tot goed Engels spreken en schrijven

  • Goede luister- en typevaardigheden

  • Bereid om circa 1 jaar te wonen en werken in Porto

  • Je beschikt over een afgerond schooldiploma

Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden in de periode van 16 november 2020 t/m 31 december 2021.

Over bedrijf

Yobbers

Yobbers

Yobbers is het moederbedrijf van Grenzelooswerk. Wij richten ons specifiek op het contact met de werkgevers en nemen daarbij een bemiddelende rol in tussen werkzoekenden en werkgevers in het buitenland.
Vacature status
Open ◦ Verloopt op 28 oktober 2020
Geplaatst
circa een maand geleden

Vacature vragen

Kenneth

Ik zou heel graag deze baan willen hebben lijkt me super leuk is er een kans dat ik dat kan

Reactie van werkgever:

Hi Kenneth,

Leuk te horen dat je zo enthousiast bent. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet om de mogelijkheden te bespreken!
Groet, Lisa

Yvana

Ik vraag me af dit lijkt me ontzettend leuk en gewoon super !! Maar wat als je om een reden naar huis moet of je ontslag moet aanbieden om iets kan dat jenbent niet verplicht om 12 maanden te blijven toch als er iets gebeurd?

Reactie van werkgever:

Hi Yvana,

Wat leuk dat je interesse hebt! Op voorhand moet de intentie er zijn om 12 maanden aan de slag te gaan. Maar omdat er in een jaar veel kan gebeuren kun je in overleg met de werkgever natuurlijk ontslag nemen. Hier zit vaak een opzegtermijn van een maand bij, net als in Nederland.

Jildou

Eva

Hallo! Ik vroeg me af of het ook mogelijk zou zijn om in september te starten? En hoe zit het juist met vakantiedagen? Is de accommodatie gedeeld? Dankjewel! :)

Reactie van werkgever:

Hi Eva,

Ja hoor dat is zeker mogelijk! Je kan nu alvast solliciteren zodat we het proces in gang kunnen zetten.
Je hebt recht op 23 vakantiedagen en het appartement wordt gedeeld met collega's.

Jildou

Kelvin

Kunnen mensen met een Surinaamse nationaliteit ook solliciteren?

Reactie van werkgever:

Hi Kelvin,

Om in Portugal te werken moet je beschikken over een Europees paspoort.

Jildou

Christopher Wilhelmus

Ik ben beschikbaar voor een periode van minimaal 12 maanden, is het dan verstandig om hier te solliciteren?

Reactie van werkgever:

Hi Christopher,

Wanneer je minimaal 12 maanden beschikbaar bent, kan je solliciteren voor deze vacature!

Groet Eline

Meld je aan om een vraag te stellen over deze vacature.
Log in of maak een account

Gerelateerde artikelen