Bol.com zoekt klantenservice held(in) in Porto!
Top vacature

  • Functie Klantenservice medewerker
  • Locatie Porto, Portugal
  • Nationaliteit Europees
  • Periode Minimaal 12 maanden in de periode van 07 okt 2019 t/m 31 dec 2021.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Aanwezig
  • Uren per week 39
  • Bruto maandsalaris €1100 - €1300
Retourticket actie ✈️
Wij vinden het super leuk dat je via ons wilt gaan werken in het buitenland. Wij belonen onze avonturiers dan ook graag! Daarom introduceren wij de 'Retourticket actie'. Alle avonturiers die via Grenzelooswerk aan de slag gaan krijgen bij de aangegeven vacatures een gratis retourticket aangeboden. Dit geeft jou de mogelijkheid om even tussendoor familie of vrienden te bezoeken in Nederland. Hoe leuk is het als je jouw pa en ma kan verrassen? Of de verjaardag van je oma kan bijwonen? Want wij weten hoe belangrijk familie is! 🧡

Voorwaarden:
  • Je gaat via Grenzelooswerk aan de slag;
  • Je werkt minimaal 4 maanden voor je werkgever;
  • Actie geldt als je solliciteert in de periode van 18 juli 2019 tot en met 31 augustus 2019.

Mocht je voldoen aan de voorwaarden dan zullen wij een vliegticket voor je boeken. Je mag aan ons jouw voorkeur doorgeven. Hier houden wij zoveel mogelijk rekening mee.

Omschrijving

Ben jij klaar voor een nieuw uniek avontuur en heb je zin om te gaan werken in het buitenland? Jij hebt nu de kans om aan de slag te gaan namens het e-commerce platform Bol.com. Pak je koffers alvast in en ga het prachtige Porto ontdekken! Wat je allemaal kunt verwachten als je gaat werken in Portugal? Dat lees je hieronder!
 
Voor wie je gaat werken in Portugal?
Elke Nederlander heeft vast wel eens van Bol.com gehoord! Om je nog even van wat extra informatie te voorzien, voordat je gaat werken in Portugal vertellen we je graag nog wat over jouw nieuwe werkgever. Bol.com kent maar liefst 8 miljoen consumenten en een assortiment van 16 miljoen producten. Deze producten bestaat uit 20 verschillende categorieën. Kortom, ze verkopen bijna alles! Samen met een gezellig team ga jij werken in Porto en ga je ervoor zorgen dat de klanten van Bol.com tevreden zijn.

Wat je gaat doen?
Jij gaat werken in het buitenland namens Bol.com! Welke functie? Ze zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Een uitdagende en veelzijdige functie in Portugal. Ook nog eens op een toplocatie! Jij gaat ervoor zorgen dat de klanten van Bol.com een geweldige service ervaren via de e-mail, telefoon en chat. Tijdens het werken in Porto behandel je de problemen en vragen van de klant op het gebied van bestellingen, leveringen, betalingen en retours. Het is van belang dat je met de klant op zoek gaat naar de beste oplossingen. Kun je dat en ben jij daarnaast communicatief sterk, klantgericht, open ingesteld? Dan is deze vacature in Porto zeker wat voor jou!
 
Werken in Porto
Wanneer je gaat werken in Porto merk je al gauw wat voor een mooie stad het is. Porto is een prachtige havenstad in het noordwesten van Portugal. Je zult gaan werken in Porto, dat is de op één na grootste stad van Portugal. Porto ligt aan de rivier de Douro en telt ongeveer 230.000 inwoners. Ontdek de stad waar de Port haar herkomst aan dankt. Neem naast het werken in Portugal een kijkje bij volgens sommige de mooiste boekenwinkel ter wereld Livraria Lello of ga lekker mensen kijken in de Zona Ribeirinha. Geniet van het leven in Porto en de talloze mooie bezienswaardigheden. 
 
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al wonen en werken in Porto? Mis deze gave kans dan niet en solliciteer vrijblijvend via de sollicitatiebutton. Wij zullen je voorzien van alle informatie. Heb je vragen? Stel ze gerust via de website chat! 

Wat wij jou bieden
  • Een bruto maandsalaris zonder accommodatie €1.247,96

  • Een bruto maandsalaris met accommodatie €949,35

  • Je papieren en accommodatie worden voor je geregeld

  • Je kunt ervoor kiezen om een taalcursus en sportlessen erbij te nemen als je die wilt

  • Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven wat aan hebt!

  • Interessante doorgroeimogelijkheden

  • Bonussen

  • Vakantiedagen

  • Betaalde trainingen

  • 40 urige werkweek (wisselende diensten van ma t/m za)


Werkzaamheden
  • Klantvriendelijk vragen beantwoorden via de email, telefoon en chat

  • Problemen oplossen met betrekking tot bestellingen, leveringen, betalingen en retouren

  • Het aanspreekpunt zijn voor externe verkopers

  • Verstrekken van informatie over producten van Bol.com


Functie-eisen
  • Je spreekt vloeiend Nederlands

  • Je bent klantgericht en communicatief sterk

  • Je kan goed luisteren

  • Je bent redelijk goed tot goed in Engels, zowel schriftelijk als mondeling

  • Bereid om minimaal 12 maanden te wonen en werken in Porto


Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden in de periode van 7 oktober 2019 t/m 31 december 2021.

Het is mogelijk om te starten op 23 september 2019, 7 oktober 2019, 4 november 2019 en 2 december 2019.


Vragen over deze vacature

Jantiene

Hoi, kan je iets meer vertellen over de accommodatie? Zoals: Is het gedeeld of Prive? In de stad of erbuiten? Hoe groot is het? Is er een buiten bij?

En de vraag over leeftijden is al eerder gesteld maar wat is de range dan qua leeftijden van collega’s?

Alvast dank, groet Jantiene

Reactie van werkgever:

Hi Jantiene,

Je zult een privé kamer krijgen in een appartement die je zult delen met een aantal collega's. De werkgever beschikt over diverse appartementen in Porto waarbij de groottes en locaties verschillen.

Groet Eline


Paulien

Hi,

Is het toevallig ook mogelijk dat je alleen maar chat/e-mail en niet telefoneert, of is het verplicht om alle 3 de mogelijkheden te kunnen.

Groetjes,
Paulien

Reactie van werkgever:

Hi Paulien,

Het zal om een combinatie van alle drie gaan.

Eline


Nick

Hi,

Ik wil heel graag in het buitenland gaan werken. Ik raak op 01-10-19 mijn baan kwijt in Nederland dus dit is dé kans om de stap te zetten. Is het mogelijk om mijn kat mee te nemen naar het buitenland? Ik wil hem hier niet achterlaten.

Reactie van werkgever:

Hi Nick,

Leuk dat je graag het buitenlandse avontuur aangaat! Huisdieren zijn in de appartementen van de werkgever niet toegestaan. Voor een eigen accommodatie raad ik je aan online research te doen om te kijken naar de mogelijkheden.

Eline


Jordy

Hoi,

Ik heb een paar vragen!

- Ik lees op deze vacature dat er bepaalde doorgroei mogelijkheden zijn. Waar moet ik dan aan denken?

- Wat is de gemiddelde leeftijd van je eventuele toekomstige collega's?

Reactie van werkgever:

Hi Jordy,

Mits het van beide kanten goed bevalt, zijn er verschillende mogelijkheden om cursussen te volgen en door te groeien binnen de organisatie. Je komt te werken binnen een gevarieerd team qua leeftijden.


No Comments

Heb je een vraag?

Meld je aan om een vraag te stellen over deze vacature.
Log in of maak een account

Gerelateerde artikelen

Vacatures in de buurt