Klantenservice medewerker gezocht voor Shell in Krakau!
-
Minimum 1 jaar
-
Nederlands
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Je functie
Het eerste contact dat de klanten zullen hebben met Shell, dat zal met jou zijn! Je zult tijdens het werken in Krakau je uiterste best doen om deze klanten door middel vele kanalen te helpen. Door gebruik te maken van een self-service media zul jij klanten helpen en assisteer je ze bij het voltooien van hun transacties. Het onderhouden van contact tussen de klanten en de Supply Chain Departments is voor jou geen probleem. Wanneer de klanten vragen hebben over bestellingen-en levering statussen dan kunnen ze bij jou terecht. Kortom je zult de klanten helpen met al hun vragen. Ga jezelf ontwikkelen tijdens het werken in Krakau!
Je nieuwe werkgever
Jij kunt gaan werken in het buitenland voor een wereldwijde groep van energie- en petrochemische bedrijven bekend onder de naam Shell. We voeren onze werkzaamheden in meer dan 80 landen uit. In deze 80 landen bevinden zich 90.000 potentiële collega's. Deze collega's vormen samen een levendige community met sterke waarden, hier kun jij binnenkort bij horen! Wanneer nodig ondersteunt de gehele community elkaar. Jou wordt ook een aantrekkelijk salaris en diverse sportfaciliteiten geboden, waardoor je tijdens het werken in Polen een gezellige tijd met je collega's tegemoet kunt gaan.
Wereldspeler
Lijkt het jou fantastisch om te werken in Polen voor een groot bedrijf zoals Shell? Kom dan werken in het buiteland bij een bedrijf dat universeel gerespecteerd wordt en ook daadwerkelijk wereldleider is op de energiemarkt. Shell is bekend over de gehele wereld, waardoor het werken in Krakau zeker goed zal staan op jouw CV!
Werken in Polen
Het werken in het buitenland biedt jou de kans om een blijvende en betekenisvolle carrière op te bouwen binnen Shell. Op één van de zeven wereldwijde Business Operation Centers, zal je samen werken en contact hebben met klanten van over de hele wereld. Je helpt om uitstekende klantenservice te leveren aan zakelijke klanten en internationale stakeholders. Het is van groot belang dat je gaat voor een uitstekende klanttevredenheid. Na het werk kun je jezelf prima vermaken in Krakau! Zie je jezelf al lopen in Krakau? Lopend door de charmante oude straten die Krakau te bieden heeft, zul jij trots zijn op jouw werk bij Shell in Krakau! Krijg jij al zin om te gaan werken in Krakau voor Shell? Solliciteer dan vrijblijvend en ontvang meer informatie! Vergeet vooral niet om ook je Engelstalige CV toe te voegen aan je account.
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Je bent het eerste contact voor onze klanten
-
Je lost vragen op via verschillende media volgens overeengekomen serviceniveau’s en servicenormen
-
Je biedt hulp aan klanten in self-service media en assisteer klanten om transacties te voltooien.
-
Je legt klantcontacten vast en volgt ze op wanneer nodig
-
Je onderhoudt contact tussen klanten en supply chain departments
-
Je communiceert over bestellingen en leveringsstatussen van klanten
-
Je helpt bij het oplossen van leveringsvragen
Wat neem ik mee?
-
Je spreekt goed Nederlands en Engels
-
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
-
Je bent erg klantgericht en gaat werken in het buitenland binnen een dynamisch team
-
Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren
-
Goed en efficiënt kunnen samenwerken
-
Bereid zijn om een carrière te ontwikkelen binnen een internationale omgeving
-
Goede werkkennis van MS Office Tools en Outlook