Klantenservice medewerker gezocht voor Shell in Krakau!

  • Functie Klantenservice medewerker
  • Locatie Krakau, Polen
  • Nationaliteit Nederlands
  • Periode Minimaal 12 maanden in de periode van 01 apr 2019 t/m 31 dec 2020.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Nee
  • Categorie Klantenservice
  • Bruto maandsalaris Onbekend
Vacature bewarenVacature bewaard
87 avonturier bewaarde deze vacature avonturiers bewaarden deze vacature
Vacature status
Open ◦ Verloopt op 31 maart 2019
Geplaatst
24 dagen geleden

Omschrijving

Op zoek naar een grensverleggende uitdaging in het buitenland? Polen heeft een prachtig gevarieerd landschap met een vriendelijke bevolking. Daarnaast is het leven hier spotgoedkoop, hierdoor kun je tijdens het werken in Polen rijkelijk genieten!

Je functie
Het eerste contact dat de klanten zullen hebben met Shell, dat zal met jou zijn! Je zult je uiterste best doen om deze klanten door middel vele kanalen te helpen. Door gebruik te maken van een self-service media zul jij klanten helpen en assisteer je ze bij het voltooien van hun transacties. Het onderhouden van contact tussen de klanten en de Supply Chain Departments is voor jou geen probleem. Wanneer de klanten vragen hebben over bestellingen-en levering statussen dan kunnen ze bij jou terecht. Kortom je zult de klanten helpen met al hun vragen. Ga jezelf ontwikkelen tijdens het werken in Krakau!

Je nieuwe werkgever
Wij zijn een wereldwijde groep van energie- en petrochemische bedrijven bekend onder de naam Shell. We voeren onze werkzaamheden in meer dan 80 landen uit. In deze 80 landen bevinden zich 90.000 potentiële collega's. Deze collega's vormen samen een levendige community met sterke waarden, hier kun jij binnenkort bij horen! Wanneer nodig ondersteunt de gehele community elkaar. Jou wordt ook een aantrekkelijk salaris en diverse sportfaciliteiten geboden, waardoor je tijdens het werken in Polen een gezellige tijd met je collega's tegemoet kunt gaan.

Wereldspeler
Lijkt het jou fantastisch om te werken in Polen voor een groot bedrijf zoals Shell? Kom dan werken in Krakau bij een bedrijf dat universeel gerespecteerd wordt en ook daadwerkelijk wereldleider is op de energiemarkt. Shell is bekend over de gehele wereld, waardoor het werken in Krakau zeker goed zal staan op jouw CV!

Werken in Polen
Het werken in Krakau biedt jou de kans om een blijvende en betekenisvolle carrière op te bouwen binnen Shell. Op één van de zeven wereldwijde Business Operation Centers, zal je samen werken en contact hebben met klanten van over de hele wereld. Je helpt om uitstekende klantenservice te leveren aan zakelijke klanten en internationale stakeholders. Het is van groot belang dat je gaat voor een uitstekende klanttevredenheid. Na het werk kun je jezelf prima vermaken in Krakau! Zie je jezelf al lopen in Krakau? Lopend door de charmante oude straten die Krakau te bieden heeft, zul jij trots zijn op jouw werk bij Shell in Krakau! Krijg jij al zin om te gaan werken in Krakau voor Shell? Solliciteer dan vrijblijvend en ontvang meer informatie! Vergeet vooral niet om ook je Engelstalige CV toe te voegen aan je account. 

Wat wij jou bieden
  • Aantrekkelijk salaris en jaarlijkse bonussen

  • Medische zorgverzekering en levensverzekering

  • Sportprogramma’s en -faciliteiten (o.a. toegang tot verschillende sportscholen en vouchers voor vrije tijd activiteiten)

  • Aanvullende fondsen voor trainingen en certificaten

  • Kortingen op producten en diensten van onze organisatie


Werkzaamheden
  • Je bent het eerste contact voor onze klanten

  • Je lost vragen op via verschillende media volgens overeengekomen serviceniveau’s en servicenormen

  • Je biedt hulp aan klanten in self-service media en assisteer klanten om transacties te voltooien.

  • Je legt klantcontacten vast en volgt ze op wanneer nodig

  • Je onderhoudt contact tussen klanten en supply chain departments

  • Je communiceert over bestellingen en leveringsstatussen van klanten

  • Je helpt bij het oplossen van leveringsvragen


Functie-eisen
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden

  • Je bent erg klantgericht

  • Vermogen om om te gaan met meerdere taken en werken in dynamisch team

  • Goed en efficiënt kunnen samenwerken

  • Bereid zijn om een carrière te ontwikkelen binnen een internationale omgeving

  • Goede werkkennis van MS Office Tools en Outlook


Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden in de periode van 1 april 2019 t/m 31 december 2020.

In overleg met onze recruiters zijn verschillende startmomenten mogelijk.


Vragen over deze vacature

Damian

Ik Ben op zoek naar nieuwe uitdaging in mijn leven. Ben Ik wel geintereseerd in deze vacature.

Reactie van werkgever:

Hoi Damian, wat leuk! We ontvangen graag je sollicitatie via de website. Groetjes


Gerelateerde artikelen