Servicetopper gezocht voor Makro in Lissabon! (Vlaams/NL)

Functie Klantenservice medewerker
Locatie Lissabon, Portugal
Nationaliteit Europees
Periode Minimaal 12 maanden tussen 12 okt 2020 en 31 dec 2021.

Minimum leeftijd 18 jaar
Accommodatie Aanwezig
Categorie Klantenservice
Bruto maandsalaris €1000 - €1300

COVID-19 update - Werken in het buitenland mogelijk!

Het is, ondanks de COVID-19 situatie, gewoon mogelijk om bij ons te solliciteren op een baan in het buitenland. Reizen voor werkgerelateerde doeleinden is geoorloofd. Voor details en informatie per land kun je onze speciale COVID-19 blog lezen.

Omschrijving

Staat werken in het buitenland hoog op jouw bucketlist? Wil jij avonturen beleven en tegelijkertijd jouw cv een boost geven? Makro biedt jou deze kans in het zonovergoten Portugal. Lees snel verder en wie weet stap jij binnenkort in het vliegtuig om te gaan werken in Lissabon.

Jouw dag in Lissabon

07:00 – Je wekker gaat, je opent je ogen en ziet de eerste zonnestralen al door de gordijnen glippen. Vier maanden geleden stapte je in het vliegtuig om te gaan werken in Lissabon en elke dag geniet je weer van deze bruisende stad. Met een glimlach stap je uit bed en spring je onder de douche. Ready voor een nieuwe dag!

07:45 – Onderweg naar het kantoor kom je langs jouw favoriete koffietentje met die gezellige Portugese man. Je haalt een koffie en verwent jezelf deze ochtend met een vers croissantje.

08:00 – De werkdag begint. Je start alle systemen op en hebt er zin in om klanten van Makro te woord te staan. Tijdens de trainingen heb je alle ins en outs geleerd over de diensten van de werkgever en hoe jij klanten een optimale klantervaring geeft. Als klantenservicemedewerker in Lissabon is geen dag hetzelfde. Elke werkdag maak je weer nieuwe dingen mee, maar het geeft altijd een fijn gevoel als de klant happy de telefoon neerlegt.

12:30 - Het is tijd voor een pauze. Samen met collega’s die ook werken in Lissabon eet je een broodje in de zon. Inmiddels zijn veel collega’s ook vrienden geworden en ’s avonds of in het weekend plan je vaak leuke activiteiten. Na een gezellige lunch ga je weer aan de slag.

17:00 – De werkdag zit erop en tevreden loop je het kantoor uit. Vanmiddag heb je veel klanten kunnen helpen met uiteenlopende vragen. Soms moest je wat uitzoeken, maar inmiddels weet je vaak direct wat de klant nodig heeft. Samen met een aantal vrienden besluit je om vanavond een hapje te eten bij het nieuwe restaurant om de hoek. Maar eerst nog even naar het park om te genieten van het heerlijke weer en alle mensen.

22:00 – Na een superleuke avond met je vrienden kom je thuis. Wat was het weer gezellig. Het is zo fijn om vrienden te hebben die weten hoe het is om te werken in het buitenland. Naast een superleuke baan beleef je samen de leukste avonturen in het bruisende Lissabon. Ja, hier houd je het nog wel een tijdje vol! ;)

Vind je het spannend om te verhuizen naar Lissabon? Niet nodig! Grenzelooswerk helpt je hiermee en legt je graag uit hoe dit proces verloopt:

Je solliciteert via de “solliciteren” knop
Wij nemen contact met je op en je CV wordt doorgestuurd naar de werkgever
De werkgever neemt contact met je op voor een interview en bespreekt met jou de testresultaten
Je bent aangenomen! Gefeliciteerd!
Je kunt starten met regelen: boek een vliegticket, schrijf je in/uit, vraag een DigiD aan en zorg dat je een ID kaart hebt
Je vertrekt. Gaaf! Je vliegt naar bestemming en daar wacht een collega je op. Hij brengt je naar je accommodatie waar je even rustig kunt bijkomen van de reis
De eerste dagen heb je nog genoeg vrije tijd om de stad te ontdekken!
De training gaat van start. Je leert nu alles wat je nodig hebt. Laat het avontuur maar beginnen!

Meer lezen over deze vacature

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

Het is een internationale carrière in een multiculturele omgeving met goede begeleiding
Je krijgt een bruto maandsalaris van €1.247,96 (zonder accommodatie) of €949,35 (met accommodatie)
Presteer je goed? Topper! Dan krijg je een prestatiebonus!
Wil je nog meer uitdaging? Er is ruimte om door te groeien
Je zorgverzekering wordt voor je geregeld
Je kunt gratis cursussen volgen zoals Portugese taalcursussen, surflessen en vele andere activiteiten
Je vliegticket wordt terugbetaald (na 12 maanden)
De werkgever organiseert leuke maandelijkse activiteiten
Moeten we nog doorgaan?

Wat moet je daarvoor doen?

Het klantvriendelijke afhandelen van vragen per telefoon en mail
Je draait een werkweek van 40 uur
Je bent bereid om in shifts te werken
Meedraaien in een professioneel en internationaal team
Je blijft begripvol en denkt in oplossingen

Wat verwachten wij van jou?

Je spreekt vloeiend Vlaams of Nederlands
Je spreekt en schrijft goed Engels
Je hebt goede luister- en typevaardigheden
Bereid om minimaal 1 jaar te wonen en werken in Lissabon
Je beschikt over een afgerond schooldiploma
Je bent klantgericht en communicatief sterk

Minimaal 12 maanden tussen 12 oktober 2020 en 31 december 2021.

Over bedrijf

Yobbers

Yobbers is het moederbedrijf van Grenzelooswerk. Wij richten ons specifiek op het contact met de werkgevers en nemen daarbij een bemiddelende rol in tussen werkzoekenden en werkgevers in het buitenland.

Vacature status

Vervuld

Geplaatst

circa 2 maanden geleden

Solliciteren

Vacature vragen

Damien

Is het ook mogelijk om meer informatie te krijgen over de in en outs van wat je te wachten staat en wat je allemaal moet doen? Want het klinkt wel interessant.

7 maanden geleden

Reactie van werkgever:

Hi Damien,

Leuk dat je geïnteresseerd bent om in het buitenland aan de slag te gaan! Als medewerker bij de klantenservice bied je hulp aan klanten, zoals wanneer de klant zonder hulp ergens niet uitkomt of wanneer de klant een vraag heeft. Deze hulp biedt je in de vorm van telefonisch contact, contact per mail en bij sommige projecten via de chat. Graag zien wij je sollicitatie tegemoet, zodat wij je verder kunnen informeren over deze functie.

Groet,
Feya