Maak klanten van Zalando blij in het bruisende Lissabon!
Top vacature

  • Functie Klantenservice medewerker
  • Locatie Lissabon, Portugal
  • Nationaliteit Europees
  • Periode Minimaal 12 maanden in de periode van 09 dec 2019 t/m 31 dec 2021.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Aanwezig
  • Categorie Klantenservice
  • Bruto maandsalaris €1000 - €1300
Retourticket actie ✈️
Wij vinden het super leuk dat je via ons wilt gaan werken in het buitenland. Wij belonen onze avonturiers dan ook graag! Daarom introduceren wij de 'Retourticket actie'. Alle avonturiers die via Grenzelooswerk aan de slag gaan krijgen bij de aangegeven vacatures een gratis retourticket aangeboden. Dit geeft jou de mogelijkheid om even tussendoor familie of vrienden te bezoeken in Nederland. Hoe leuk is het als je jouw pa en ma kan verrassen? Of de verjaardag van je oma kan bijwonen? Want wij weten hoe belangrijk familie is! 🧡

Voorwaarden:
  • Je gaat via Grenzelooswerk aan de slag;
  • Je werkt minimaal 4 maanden voor je werkgever;
  • In verband met fluctuerende vliegticket prijzen vergoeden wij tot een bedrag van maximaal 400 euro;
  • Er worden een maximaal aantal tickets per maand vergeven.

Mocht je voldoen aan de voorwaarden dan zullen wij een vliegticket voor je boeken. Je mag aan ons jouw voorkeur doorgeven. Hier houden wij zoveel mogelijk rekening mee.
Signing bonus! 💸
Sta jij te popelen om, net als de vele avonturiers die jou voorgingen, te starten aan een onvergetelijke levenservaring in Lissabon? Wacht dan niet langer! Ga jij namelijk dit jaar nog aan de slag bij onze werkgever dan vang je bovenop je eerste salaris ook nog een signing bonus van maar liefst 500 EURO!

Voorwaarden: 
  • Je start voor 31-12-2019;
  • Het aangegeven bedrag is bruto;
  • Je bent aan de slag gegaan via Grenzelooswerk.

Omschrijving

Gaat jouw hart sneller kloppen van shoppen? Wil je werken in het buitenland voor één van de grootste online shopplatformen in Europa? Zalando biedt jou deze kans in het zonovergoten Lissabon! Lees snel verder hoe jij klanten van Zalando de beste shopervaring kunt geven, terwijl je van het leven in Lissabon geniet.
 
Een dag uit jouw leven in Lissabon!
08:00 – Je wekker gaat. De eerste zonnestralen glippen al door de gordijnen en je doet rustig je ogen open. Je kijkt hoe het levendige Lissabon ontwaakt en loopt naar de ontbijttafel. Zo te zien hebben je collega’s Mia en Lieke vanochtend vers brood gehaald om zelf Torradas te maken met een Bica (espresso). Beter kan je een dag niet beginnen! 
 
09:00 – Je arriveert op je werk en kijkt er naar uit om weer een dag lang klanten te helpen en blij te maken als klantenservice medewerker in Lissabon. De recruiter van Grenzelooswerk heeft jou geholpen bij het vinden van een passende baan. Tijdens de trainingen heb je geleerd hoe je klanten van Zalando een optimale klantervaring geeft. Inmiddels beantwoord je zelfstandig allerlei vragen die binnenkomen via de e-mail, chat of telefoon over kleding, diensten, bestellingen, retouren en ga zo maar door. En dat gewoon vanuit het zonnige Lissabon. Hoe gaaf is dat!? Na vier maanden wonen en werken in Lissabon geniet je nog steeds elke dag van dit avontuur. 
 
12:30 – Lunchtijd. Samen met je collega’s uit alle hoeken van Europa ga je eten en maak je plannen voor de avond. De Spaanse Leo komt met het idee om de ondergaande zon te checken vanuit de hippe rooftopbar Esplenada Bar. Vanuit dit terras heb je een prachtig uitzicht over de rivier en het kasteel. Klinkt als de perfecte plek om het weekend in te luiden! 
 
17:00 – Met een glimlach stap je het kantoor uit. Vanmiddag heb je samen met jouw floormanager besproken hoe je de komende maanden door kan groeien tot een nieuwe functie. Wauw! Je hebt nu al zin in wat de avond je gaat brengen! 
 
18:30 – Vandaag kook jij samen met Mia voor de huisgenoten. Terwijl Lieke en Luke de tafel dekken, haalt Mike nog snel even verse Pasteis de Belém. Van deze Portugese lekkernij krijgt niemand genoeg. 
 
20:00 – Een welverdiende cocktail op de rooftop bar in het bruisende Lissabon, laat maar komen! Je bent er helemaal op gekleed met je nieuwe blouse die vorige week hebt geshopt bij de Zara in de Rua do Carmo. 
 
23:30 – Wat een avond! Je hebt weer verschillende leuke mensen leren kennen die ook werken in Lissabon en de rooftopbar was geweldig. Morgen heb je een vrije dag, en wat een geluk, het wordt 25 graden! De uitgelezen kans om eindelijk kennis te maken met de Portugese surfcultuur net buiten de stad. Zou je talent hebben? 
 
Kriebelt het al om te solliciteren? 
Zie jij jezelf al bijna het vliegtuig instappen om te gaan werken in Lissabon? Wat stoer dat je het avontuur aandurft! Wij helpen je graag bij dit proces. Hieronder beschrijven wij alvast stap voor stap hoe het sollicitatieproces eruitziet. Zo weet je precies wat je kunt verwachten.
  1. Je solliciteert via de “solliciteren” knop
  2. Wij nemen contact met je op
  3. Je CV wordt doorgestuurd naar de werkgever
  4. De werkgever neemt contact met je op, eventueel vindt er een Skype interview plaats
  5. Je bent aangenomen! Cheers!
  6. Het regelen kan beginnen! Denk hierbij aan: het in/uitschrijven, aanvragen van een DigiD, paspoort aanvragen, boeken van een vliegticket. 
  7. Je vertrekt. Spannend! De welkomstservice van de werkgever ontvangt je op het vliegveld en brengt je naar jouw accommodatie. 
  8. De eerste dagen verken je jouw nieuwe woonplaats. De trainingen kunnen beginnen. Je wordt ingewerkt en leert de organisatie kennen. Laat het avontuur maar beginnen!
 
Kan je niet langer wachten om te werken in het buitenland? Solliciteer vrijblijvend en upload je cv op je profiel bij Grenzelooswerk. Wij zullen je sollicitatie zo snel mogelijk in behandeling nemen!

Waarom je deze kans niet wilt missen?
  • Zeg maar doei tegen het druilerige Hollandse weer en hallo zomerse temperaturen!

  • Je hebt een bruto maandsalaris van €1.247,96 (zonder accommodatie) en €949,35 (met accommodatie)

  • Een interessante bonusregeling en diverse trainingen

  • Je mag kiezen een taalcursus en/of sportactiviteiten

  • Je krijgt gezellige en enthousiaste collega’s en ontmoet veel nieuwe vrienden

  • Je krijgt vakantiedagen, goede begeleiding en er is ruimte om door te groeien

  • Ervaring in het buitenland staat goed op je cv

  • De werkgever organiseert leuke maandelijkse activiteiten

  • Het is een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven wat aan hebt

  • Moeten we nog doorgaan?


Wat moet je daarvoor doen?
  • Het klantvriendelijk afhandelen van vragen per telefoon, mail of chat

  • Je blijft begripvol en denkt in oplossingen

  • Meedraaien in een professioneel en internationaal team

  • Je draait een werkweek van 40 uur

  • Je bent bereid om in shifts te werken


Functie-eisen
  • Vloeiend Nederlands (in woord en geschrift)

  • Redelijk tot goed Engels spreken en schrijven

  • Goede luister- en typevaardigheden

  • Je beschikt over een afgerond schooldiploma

  • Bereid om circa 1 jaar te wonen en werken in Lissabon

  • Je bent klantgericht en communicatief sterk


Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden in de periode van 9 december 2019 t/m 31 december 2021.

Het is mogelijk om te starten op 9 december 2019.


Vragen over deze vacature

Carlotte

Hoi! Ik zou dit een super toffe ervaring vinden alleen ben per direct beschikbaar t/m januari. Ik wil in februari weer gaan stideren. Is dat een probleem?

Reactie van werkgever:

Hi Carlotte,

Voor deze vacature zijn we op zoek naar kandidaten die bereid zijn om minimaal 12 maanden te wonen en werken in Lissabon. Voor een kortere periode zou je tussen de vakantiewerk vacatures kunnen kijken.

Eline


Michelle

Het lijkt mij erg leuk om in Portugal te werken maar het liefst vanaf oktober of november. Ik ben wel benieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt. Hoe veel mensen worden er bijvoorbeeld aangenomen? Ik heb wel wat zekerheid nodig aangezien ik ontslag moet nemen bij mijn huidige baantje.

Reactie van werkgever:

Hi Michelle,

Leuk dat je interesse hebt in deze vacature! Ook in oktober/november zou je kunnen starten. Ik zou je eventueel kunnen bellen om de functie met je te bespreken als je dat prettig vindt.

Eline


Anoek

Goedenavond,
Als je voor startdatum 2 september wilt gaat, hoever van te voren kun/mag je dan naar Lissabon? En kan je dan direct in het appartement terecht of echt pas vanaf 2 september?

Reactie van werkgever:

Hi Anoek,

Meestal kun je een paar dagen van tevoren in het appartement van de werkgever. Dit kun je vooraf met hen bespreken!

Jildou


Victoria

Als ik graag zou willen beginnen vanaf september 2019 dan is mijn min contract tot september 2020, toch?

Reactie van werkgever:

Hi Victoria,

Dat klopt inderdaad :)

Jildou


No Comments

Heb je een vraag?

Meld je aan om een vraag te stellen over deze vacature.
Log in of maak een account

Gerelateerde artikelen

Vacatures in de buurt