Customer Operations Specialist gezocht voor Shell in Krakau!

Shell biedt jou de perfecte carrière kans. Je kunt gaan werken in Krakau bij een levendige gemeenschap met sterke waarden. Je zult gaan communiceren met mensen over de hele wereld en sterke banden opbouwen met je omgeving. Jij bent de aangewezen persoon voor het ondersteunen van de klanten van Shell. Lees snel verder of deze vacature in Krakau iets voor jou is!

Jouw functie
Werken als Customer Operations Specialist betekent dat je de accountmanagers ondersteunt bij het aan boord brengen van klanten bij Shell. Deze functie is een belangrijk onderdeel van de Deal Management Journey, welke cruciaal is voor de klantbeleving. Jouw rol is belangrijk voor een best-in-market klantervaring. Je zult nauw samenwerken met de verschillende afdelingen zodat geen klant ontevreden is. Het is van belang dat contracten worden opgesteld, eventueel gewijzigd en ook worden beheerd en jij ziet hierop toe! Klanten kunnen altijd terugvallen op jou en dit weten ze ook. Je zorgt voor follow-ups met klanten over eventuele ontbrekende contractdocumentatie. Ook zul jij altijd optreden bij klachten en werk je samen met de IT-teams voor het beheer van de interne processen. Jouw collega's herkennen jou als iemand die bereid is om gecoacht te worden en niet terugdeinst voor feedback. Dus zie jij het wel zitten om in het centrum van de wereldwijde activiteiten van Shell te werken? En heb jij het vermogen om de behoeften van de klant te begrijpen? Dan is deze vacature in Krakau voor jou weggelegd!

Over je nieuwe werkgever
Maak kennis met je nieuwe werkgever, Shell! Deze wereldspeler is actief in meer dan 80 landen en biedt werk aan meer dan 90.000 mensen. Jouw nieuwe werkgever heeft een levendige community met sterke waarden. De kernwaarden van Shell zijn eerlijkheid, integriteit en respect voor mensen. Je nieuwe werkplek geeft je de kans om samen te werken in Krakau met mensen van over de hele wereld. Ga jij deze uitdaging aan?

Werken in Krakau
Cześć (mogelijk) toekomstige inwoner van Krakau! Wonen en werken in Krakau is perfect voor diegene die houdt van gezelligheid, lekker eten en cultuur snuiven. Krakau staat bekend als de mooiste stad van Polen. Dit komt omdat de stad niet groot is, maar wel veel prachtige bezienswaardigheden heeft en een middeleeuwse sfeer ademt. De stad is erg authentiek en heeft charmante oude straten, oude koffiehuizen en een bijzondere burcht. Bezoek Rynek Glówny, het marktplein van de stad, of ga langs de Wawel burcht, het koninklijke kasteel op een kleine heuvel middenin de stad, met op de binnenplaats een grote kathedraal. Werken in Krakau biedt de kans om veel van de cultuur te leren en in je vrije tijd de rest van Polen te ontdekken!