Alle vacatures

Customer Operations Specialist gezocht voor Shell in Krakau!

  • Functie Customer operations specialist
  • Locatie Krakau, Polen
  • Nationaliteit Nederlands
  • Periode Minimaal 12 maanden in de periode van 06 jul 2020 t/m 07 sep 2021.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Niet aanwezig
  • Categorie Klantenservice
  • Bruto maandsalaris Onbekend

In overleg met onze recruiters zijn verschillende startmomenten mogelijk.

COVID-19 update - Solliciteren nog steeds mogelijk!

Op dit moment is het ondanks de COVID-19 situatie gewoon mogelijk om te starten in veel landen in het buitenland. Voor details en meer informatie kun je onze speciale COVID-19 blog lezen.

Omschrijving

Shell biedt jou de perfecte carrière kans. Je kunt gaan werken in Krakau bij een levendige gemeenschap met sterke waarden. Je zult gaan communiceren met mensen over de hele wereld en sterke banden opbouwen met je omgeving. Jij bent de aangewezen persoon voor het ondersteunen van de klanten van Shell. Lees snel verder of deze vacature in Krakau iets voor jou is!

Jouw functie
Werken als Customer Operations Specialist betekent dat je de accountmanagers ondersteunt bij het aan boord brengen van klanten bij Shell. Deze functie is een belangrijk onderdeel van de Deal Management Journey, welke cruciaal is voor de klantbeleving. Jouw rol is belangrijk voor een best-in-market klantervaring. Je zult nauw samenwerken met de verschillende afdelingen zodat geen klant ontevreden is. Het is van belang dat contracten worden opgesteld, eventueel gewijzigd en ook worden beheerd en jij ziet hierop toe! Klanten kunnen altijd terugvallen op jou en dit weten ze ook. Je zorgt voor follow-ups met klanten over eventuele ontbrekende contractdocumentatie. Ook zul jij altijd optreden bij klachten en werk je samen met de IT-teams voor het beheer van de interne processen. Jouw collega's herkennen jou als iemand die bereid is om gecoacht te worden en niet terugdeinst voor feedback. Dus zie jij het wel zitten om in het centrum van de wereldwijde activiteiten van Shell te werken? En heb jij het vermogen om de behoeften van de klant te begrijpen? Dan is deze vacature in Krakau voor jou weggelegd!

Over je nieuwe werkgever
Maak kennis met je nieuwe werkgever, Shell! Deze wereldspeler is actief in meer dan 80 landen en biedt werk aan meer dan 90.000 mensen. Jouw nieuwe werkgever heeft een levendige community met sterke waarden. De kernwaarden van Shell zijn eerlijkheid, integriteit en respect voor mensen. Je nieuwe werkplek geeft je de kans om samen te werken in Krakau met mensen van over de hele wereld. Ga jij deze uitdaging aan?

Werken in Krakau
Cześć (mogelijk) toekomstige inwoner van Krakau! Wonen en werken in Krakau is perfect voor diegene die houdt van gezelligheid, lekker eten en cultuur snuiven. Krakau staat bekend als de mooiste stad van Polen. Dit komt omdat de stad niet groot is, maar wel veel prachtige bezienswaardigheden heeft en een middeleeuwse sfeer ademt. De stad is erg authentiek en heeft charmante oude straten, oude koffiehuizen en een bijzondere burcht. Bezoek Rynek Glówny, het marktplein van de stad, of ga langs de Wawel burcht, het koninklijke kasteel op een kleine heuvel middenin de stad, met op de binnenplaats een grote kathedraal. Werken in Krakau biedt de kans om veel van de cultuur te leren en in je vrije tijd de rest van Polen te ontdekken!
Meer lezen over deze vacature

Details

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

  • Er zijn jaarlijkse bonussen

  • Je krijgt een MultiSport-kaart, vouchers voor culturele activiteiten

  • Je krijgt medische zorg vergoed

  • Er zijn vergoedingen voor trainingen

  • Je krijgt een EuroShell-kaart

  • Het is een comfortabele werkomgeving in een modern kantoor

Wat moet je daarvoor doen?

  • Ondersteunen bij de levering van de klantwaardepropositie

  • Het aan boord brengen van klanten bij Shell

  • Het doorvoeren van relevante wijzigingen in de klantovereenkomst

  • Het opstellen, wijzigen en beheren van contracten

  • Optreden bij klachten van klanten

  • Samenwerken met de IT-teams om (technische) problemen op te lossen

  • Samenwerken met de accountmanagers

Wat verwachten wij van jou?

  • Je staat open voor feedback en mogelijkheden tot prestatieverbetering

  • Je hebt een mentaliteit voor verbetering

  • Je kunt goed overweg met Microsoft Office

  • Een Bachelor diploma heeft de voorkeur

  • Eerdere ervaring in de klantenservice is een pré

  • Je beheert Nederlands en Engels op minimaal B2-niveau

Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden in de periode van 6 juli 2020 t/m 7 september 2021.

Over bedrijf

Yobbers

Yobbers

Yobbers is het moederbedrijf van Grenzelooswerk. Wij richten ons specifiek op het contact met de werkgevers en nemen daarbij een bemiddelende rol in tussen werkzoekenden en werkgevers in het buitenland.
Vacature status
Vervuld
Geplaatst
circa 2 maanden geleden

Vacature vragen

Fiaz

Hi interested

Reactie van werkgever:

Hoi Fiaz, leuk dat je geïnteresseerd bent om in het buitenland aan de slag te gaan. Ik zag dat je inmiddels ook via de link had gesolliciteerd dus je zult vandaag of morgen worden gebeld om een en ander te bespreken.

Roel

Wordt er voor een accomodatie gezorgd? En is er een maximale leeftijd voor deze functie?

Gr. Roel

Reactie van werkgever:

Hoi Roel, leuk dat je geïnteresseerd ben in een baan in het buitenland!! Bij deze vacature zorgt de werkgever niet voor een accommodatie. Er is geen maximale leeftijd, zolang je maar boven de 18 bent zit je goed.

Groet,
Martin

Gerelateerde artikelen