Klantenservice medewerker gezocht voor Shell in Krakau!

  • Functie Klantenservice medewerker
  • Locatie Krakau, Polen
  • Nationaliteit Nederlands
  • Periode Minimaal 12 maanden in de periode van 23 sep 2019 t/m 31 dec 2021.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Niet aanwezig
  • Categorie Klantenservice
  • Bruto maandsalaris Onbekend

Omschrijving

Op zoek naar een grensverleggende uitdaging in het buitenland? Polen heeft een prachtig gevarieerd landschap met een vriendelijke bevolking. Daarnaast is het leven hier spotgoedkoop, hierdoor kun je tijdens het werken in Polen rijkelijk genieten!

Je functie
Het eerste contact dat de klanten zullen hebben met Shell, dat zal met jou zijn! Je zult tijdens het werken in Krakau je uiterste best doen om deze klanten door middel vele kanalen te helpen. Door gebruik te maken van een self-service media zul jij klanten helpen en assisteer je ze bij het voltooien van hun transacties. Het onderhouden van contact tussen de klanten en de Supply Chain Departments is voor jou geen probleem. Wanneer de klanten vragen hebben over bestellingen-en levering statussen dan kunnen ze bij jou terecht. Kortom je zult de klanten helpen met al hun vragen. Ga jezelf ontwikkelen tijdens het werken in Krakau!

Je nieuwe werkgever
Jij kunt gaan werken in het buitenland voor een wereldwijde groep van energie- en petrochemische bedrijven bekend onder de naam Shell. We voeren onze werkzaamheden in meer dan 80 landen uit. In deze 80 landen bevinden zich 90.000 potentiële collega's. Deze collega's vormen samen een levendige community met sterke waarden, hier kun jij binnenkort bij horen! Wanneer nodig ondersteunt de gehele community elkaar. Jou wordt ook een aantrekkelijk salaris en diverse sportfaciliteiten geboden, waardoor je tijdens het werken in Polen een gezellige tijd met je collega's tegemoet kunt gaan.

Wereldspeler
Lijkt het jou fantastisch om te werken in Polen voor een groot bedrijf zoals Shell? Kom dan werken in het buiteland bij een bedrijf dat universeel gerespecteerd wordt en ook daadwerkelijk wereldleider is op de energiemarkt. Shell is bekend over de gehele wereld, waardoor het werken in Krakau zeker goed zal staan op jouw CV!

Werken in Polen
Het werken in het buitenland biedt jou de kans om een blijvende en betekenisvolle carrière op te bouwen binnen Shell. Op één van de zeven wereldwijde Business Operation Centers, zal je samen werken en contact hebben met klanten van over de hele wereld. Je helpt om uitstekende klantenservice te leveren aan zakelijke klanten en internationale stakeholders. Het is van groot belang dat je gaat voor een uitstekende klanttevredenheid. Na het werk kun je jezelf prima vermaken in Krakau! Zie je jezelf al lopen in Krakau? Lopend door de charmante oude straten die Krakau te bieden heeft, zul jij trots zijn op jouw werk bij Shell in Krakau! Krijg jij al zin om te gaan werken in Krakau voor Shell? Solliciteer dan vrijblijvend en ontvang meer informatie! Vergeet vooral niet om ook je Engelstalige CV toe te voegen aan je account. 

Wat wij jou bieden
  • Aantrekkelijk salaris en jaarlijkse bonussen

  • Medische zorgverzekering en levensverzekering

  • Sportprogramma’s en -faciliteiten (o.a. toegang tot verschillende sportscholen en vouchers voor vrije tijd activiteiten)

  • Aanvullende fondsen voor trainingen en certificaten

  • Kortingen op producten en diensten van onze organisatie


Werkzaamheden
  • Je bent het eerste contact voor onze klanten

  • Je lost vragen op via verschillende media volgens overeengekomen serviceniveau’s en servicenormen

  • Je biedt hulp aan klanten in self-service media en assisteer klanten om transacties te voltooien.

  • Je legt klantcontacten vast en volgt ze op wanneer nodig

  • Je onderhoudt contact tussen klanten en supply chain departments

  • Je communiceert over bestellingen en leveringsstatussen van klanten

  • Je helpt bij het oplossen van leveringsvragen


Functie-eisen
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden

  • Je bent erg klantgericht en gaat werken in het buitenland binnen een dynamisch team

  • Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren

  • Goed en efficiënt kunnen samenwerken

  • Bereid zijn om een carrière te ontwikkelen binnen een internationale omgeving

  • Goede werkkennis van MS Office Tools en Outlook


Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden in de periode van 23 september 2019 t/m 31 december 2021.

Het is mogelijk om te starten op 23 september 2019 en 30 september 2019.


Vragen over deze vacature

Damian

Ik Ben op zoek naar nieuwe uitdaging in mijn leven. Ben Ik wel geintereseerd in deze vacature.

Reactie van werkgever:

Hoi Damian, wat leuk! We ontvangen graag je sollicitatie via de website. Groetjes


Richard

Zoeken jullie ook proces operators B met coaching vaardigheden en werk ervaring in de industrie? Tevens ben ik in het bezit van technische opleiding autotechniek MBO 4, EHBO & BHV. Ben ook actief binnen de reddingsbrigade Nederland. Offshore & onshore intresse. Partner moet wel mee kunnen verhuizen.( deze heeft tevens studie activieteiten begeleider afgerond) dus een dubbele vacature voor beide in een mooi warm land zou super zijn.

Reactie van werkgever:

Hoi Richard! Op dit moment zoekt Shell via ons alleen klantenservice medewerkers met de Nederlandse taal om aan de slag te gaan in Polen. Over andere openstaande posities kan ik geen uitspraak doen helaas. ^Britta


Louise

Wordt ik nou wel of niet betaald door de Nederlandse Shell?
M.vr.gr. Louise

Reactie van werkgever:

Nee, je wordt betaald door de Poolse werkgever. ^Britta


Louise

Beste klantenservice,
Wordt het salaris betaald door een Nederlands bedrijf?
Ik vraag dit ivm. AOW-gat.
En kan ik mijn huurwoning aanhouden in Nederland met behoud van toeslag? ...net alsof ik een jaar met vakantie ben.
M.vr.gr. Louise

Reactie van werkgever:

Hi Louise, je zult betaald worden in Poolse Zloty. De kosten in Polen liggen redelijk laag en daar worden ook de salarissen op gebaseerd. Rekeningen in Nederland kunnen daardoor wel tegen vallen. Deze keus laat ik aan jou. Zien we je sollicitatie tegemoet? ^Britta


No Comments

Heb je een vraag?

Meld je aan om een vraag te stellen over deze vacature.
Log in of maak een account

Gerelateerde artikelen

Vacatures in de buurt