Aan de slag als Customer Operations Specialist in Krakau!

  • Functie Customer Service Professional
  • Locatie Krakau, Polen
  • Nationaliteit Geen voorkeur
  • Periode Minimaal 365 dagen in de periode van 11 sep 2017 t/m 31 dec 2022.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Nee
  • Categorie Klantenservice
  • Bruto maandsalaris Onbekend
Vacature bewarenVacature bewaard
12 avonturier bewaarde deze vacature avonturiers bewaarden deze vacature
Vacature status
Vervuld
Geplaatst
Meer dan een jaar geleden

Omschrijving

ijkt het jou wat om je in te zetten voor de klantenservice van een grote multinational? En maakt het jou alleen maar enthousiaster als je nieuwe baan in het buitenland is? Dan is dit je kans! Wij zijn namelijk op zoek naar klantenservice professionals voor onze internationaal bekende opdrachtgever in Krakau. Is dit iets voor jou? Lees dan vooral snel verder!

Als klantenservice professional ben jij diegene die ervoor zorgt dat klanten van onze opdrachtgever tevreden zijn én blijven. Hierbij werk je in een multiculturele omgeving en in een dynamisch team. Je staat klanten te woord via meerdere communicatiemiddelen en probeert ze bij al hun vragen zo goed mogelijk te helpen. Ook ondersteun je klanten in self-service mediums en assisteer je bij het voltooien van bestellingen. Hiernaast houd je al het contact met klanten bij in de hiervoor ontworpen systemen. Verder is het aan jou om pro-actief te communiceren met klanten over de status van bestellingen en leveringen en alle veranderingen die hier mogelijk in plaatsvinden. Het komt er dus op neer dat jouw werkzaamheden van grote invloed zijn op de relatie met klanten van het bedrijf!

Wat wij jou bieden
  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;

  • De mogelijkheid om in Krakau te wonen en te werken;

  • Goede interne opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden;

  • Een goed salaris met een mogelijke jaarlijkse bonus;

  • Een relocatiebudget om je op weg te helpen;

  • Uitgebreide training om je aan een goede start te helpen.


Werkzaamheden
  • Vragen en klachten van klanten behandelen via verschillende mediums;

  • Impact hebben op de relatie met de business customers van het bedrijf.


Functie-eisen
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;

  • Engelse beheersing op minimaal B2-niveau;

  • Je hebt minimaal een mbo4-opleiding afgerond;

  • Je kan goed overweg met het Microsoft Office pakket;

  • Iemand met goede softskills; je kan goed interne en externe behoeften peilen;

  • Je bent een goede communicator;

  • Efficiënt samenwerken gaat jou gemakkelijk af;

  • Je bent bereid om je cariere te ontwikkelen in een multinationale omgeving.


Beschikbaarheid

Minimaal 365 dagen in de periode van 11 sep 2017 t/m 31 dec 2022.


Vragen over deze vacature

Wesley

Is it a really big problem if I don't have a hbo education? I have worked before in the IT, I speak very good english and dutch, and have worked for couple years with people and all the time finding solutions and fixing problems. Im very social and communicated strong. Only my education is a problem. Is this a big problem?


Laurent

wat houd het relocatiebudget in