Nederlands sprekende klantenservice medewerkers Praag
-
1 jaar
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Waarom werken in Praag?
Praag is een prachtige stad om te gaan werken en bovendien één van de populairste bestemmingen voor stedentrips binnen Europa. De stad heeft een unieke skyline met meer dan 100 torens. Met zijn historische panden en monumenten van de 2e Wereldoorlog biedt de stad veel bekijks. Er is altijd wel wat leuks te doen! Praag heeft in de loop der jaren een sterke economische ontwikkeling doorgemaakt, wat werken in Praag erg interessant maakt!
De salarissen in Praag liggen relatief hoog en de kosten van levensonderhoud zijn laag. Bij de helpdesk ben jij de spil tussen ons bedrijf en de klanten. Je beantwoordt telefoontjes en zoekt de juiste oplossing voor de problemen die zich aandoen. Je helpt mee aan het verbeteren van de klanttevredenheid en daarnaast werk je aan je professionele vaardigheden.
Heb jij er altijd van gedroomd om eens in het buitenland te werken? Grijp dan je kans en solliciteer via de sollicitatiebutton. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je op nemen en je alle in en outs over dit werk vertellen.
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Ontvangen en verwerken van berichten
-
Op een proactive manier klanten helpen met hun problemen
-
Ervoor zorgen dat de juiste oplossingen gevonden worden en wanneer nodig de juiste gebieden erbij betrekken
-
Actief deelnemen aan het up to date houden van de Veel gestelde vragen in de Service Desk knowledge base
-
Het laten zien dat je weet wat de klant wil om zo een hoge klanttevredenheid te garanderen
-
Het ontwikkel en verbeteren van jouw productkennis, zakelijke vaardigheden en professionele vaardigheden
Wat neem ik mee?
-
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
-
Je werkt precies
-
Je hebt goede communicatie skills
-
Je bent enthousiast
-
Je hebt een positieve houding
-
Je bent leergierig
-
Je bent een team player
-
Je kunt werken met Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook)