Geweldig nieuws: Grenzelooswerk wordt Yobbers!

Order Management Analyst gezocht in Dublin (Hbo-er)

Functie Order Management Analyst
Locatie Dublin, Ierland
Nationaliteit Geen voorkeur
Periode Minimaal 365 dagen tussen 06 mei 2017 en 06 mei 2018.

Minimum leeftijd 18 jaar
Accommodatie Niet aanwezig
Categorie Overig
Bruto maandsalaris Onbekend

COVID-19 update - Werken in het buitenland mogelijk!

Het is, ondanks de COVID-19 situatie, gewoon mogelijk om bij ons te solliciteren op een baan in het buitenland. Reizen voor werkgerelateerde doeleinden is geoorloofd. Voor details en informatie per land kun je onze speciale COVID-19 blog lezen.

Omschrijving

We zoeken een Nederlandse Order Management Analyst die ons financiële service team in Dublin komt versterken voor een zeer goed salaris. Als Order Managament Analyst ben je verantwoordelijk voor het werkproces van begin tot eind. Aan de hand van de richtlijnen van het bedrijf zorg jij voor de optimale klantenervaring. Je bouwt relaties met klanten op en houdt goed contact met de verschillende afdelingen binnen de organisatie zoals: sales, logistiek, distributie en andere afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat alles goed verloopt! Werkzaamheden (extra) - Je maakt dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse order management verslagen - Ondersteun projecten die het bedrijf verbeteren - Je traint en coacht nieuwkomers van connecties - Je zorgt ervoor dat de documentatie van kennis relevant en up to date is. - Assisteer het OM hoofd in het ontwikkelen en beoordelen van de prestatie resultaten van Order Management processen in de regio. Ben jij klaar voor die nieuwe uitdaging in je leven? Solliciteer dan snel en wie weet werk jij straks in het hartje van Dublin waar het allemaal gebeurd!

Meer lezen over deze vacature

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

Werkvergunning wordt geregeld;
Verhuizing;
Boven marktconform salaris;
Werken voor één van de beste multinationals in de wereld!

Wat moet je daarvoor doen?

Je denkt mee met het plannen om activiteiten te migreren naar een captive service center, satellite centers of outsourced partner(s).
Je levert overzicht voor de overgangen van activiteiten en escalatie support.
Je werkt aan de afgesproken prestatie richtlijnen, KPIs, en doelen.
Je overziet problemen en lost deze op betreffende order en sales interface.
Beheren en verwerken van orders van een begin tot eind, zoals het beheer van openstaande orders en stelt daar prioriteiten in.
Je lost geschillen met lokale fillialen op wanneer dit nodig is.
Je houdt intern contact met o.a. sales & marketing, logistiek, planning en distributie.
Je houdt contact met externe partijen om alles goed te laten verlopen.
Je doet voorstellen m.b.t. het normaliseren van de customer service processen.

Wat verwachten wij van jou?

Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke werkomgeving;
Kennis van het algemene OTC proces;
Je kan goed omgaan met interne en externe partijen op verschillende niveaus;
Je hebt een goed oog voor detail en ziet altijd ruimte voor verbetering;
Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels, nog een vreemde taal erbij is een plus;
HBO diploma in bedrijfskunde of accountant is een pré.