Technische klantenservice medewerker gezocht in Dublin!
-
Minimum 1 jaar
-
Nederlands
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Een fantastische kans ligt binnen handbereik! Jij hebt de kans om te werken in Dublin als technische klantenservice medewerker! Onze opdrachtgever is op zoek naar enthousiaste en getalenteerde medewerkers die graag willen werken in het buitenland. Ben jij gepassioneerd in technologie, innovatie en toonaangevende producten die een impact kunnen hebben op het milieu en hoe wij ons leven leiden? Dan is deze functie in Dublin je op het lijf geschreven!
Je functie
Wat je gaat doen? Het is jouw rol om op een professionele en klantvriendelijke manier inkomende oproepen en e-mails van klanten op een juiste en snelle manier te beantwoorden. Je wordt een expert op het gebied van producten, hulpmiddelen en processen van de klant waardoor jij informatie aan klanten kunt leveren en de problemen van de klant efficiënt kunt oplossen. Je leert daarnaast snel, bent doelgericht en bent gepassioneerd om te leren over nieuwe concepten, technologie en processen.
De werkgever
De opdrachtgever kan jou een veelbelovende carrière bieden met vele mogelijkheden binnen het bedrijf. Zij geloven er namelijk in om talent binnen het bedrijf te stimuleren en zo medewerkers te laten groeien. Een unieke kans om je aan te sluiten bij een internationaal team en het verschil te kunnen maken voor een toonaangevende organisatie. Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en ga werken in Dublin!
Werken in Dublin
Wanneer je gaat werken in Dublin zul je al snel beseffen dat Dublin echt een multiculturele stad is waar mensen van over de hele wereld samen komen om er te kunnen werken en wonen. Tegelijkertijd hangt er echt nog de Ierse sfeer. Ierland staat natuurlijk bekend om haar pubs en kroegjes en die zijn er dan ook in overvloed. Bezoek na een werkdag één van de vele pubs in de wijk Temple Bar samen met je collega's. Geniet van een echte Guinness, maak kennis met de lokale bevolking en proef de Ierse sfeer! In je vrije tijd is er genoeg te doen om er een onvergetelijke tijd van te maken. Bezoek bijvoorbeeld de Guinness Storehouse, de beroemdste brouwerij van Dublin, bezoek Dublin Bay, een prachtige baai aan de rand van de bruisende stad of bezoek een van de vele stadsparken!
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Je gaat hardware- en softwareproblemen oplossen via de mail, telefoon en via social media
-
Je gaat elk gesprek documenteren via een intern systeem voor klantenkaarten
-
Je gaat aan individuele en aan groepsdoelen werken
-
Je levert geweldige technische ondersteuning aan de klant, je streeft ernaar dat de klant na één gesprek geholpen is
-
Je bouwt relaties op met de klanten
Wat neem ik mee?
-
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord en geschrift
-
Je hebt aandacht voor detail, toont initiatief en kunt je zelf motiveren
-
Je hebt goede communicatievaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
-
Je beschikt over een probleemoplossend vermogend
-
Je hebt het vermogen om technische problemen snel te begrijpen in een omgeving met producten, platforms en smartphone-apps
-
Ervaring met het gebruik van WiFi apparaten en producten
-
Je kan goed werken in een team en kan andere teamleden motiveren