Customer experience associate gezocht in het mooie Dublin!
-
Minimum 1 jaar
-
Nederlands
-
€ 2.300 - € 2.500 bruto
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Jouw functie
Als jij gaat werken in Dublin zul je in een super enthousiast en gemotiveerd team terechtkomen. Je gaat top service leveren en assistentie verlenen aan klanten van het bedrijf. Dit ga je doen door middel van mailtjes en chats te beantwoorden. De maatschappij staat niet stil en zo ook jouw werkgever niet! Het is dus van belang dat iedereen zijn of haar steentje bijdraagt om als maar beter te worden. Ook jij komt met geweldige nieuwe ideeën! Doordat jij de werkgever en haar product door en door kent zorg jij voor een duidelijke communicatie en weten klanten altijd waar ze aan toe zijn. Hierdoor worden de dagelijkse targets behaald en zorg jij voor een hoge klanttevredenheidsscore!
Werken in Dublin
Dublin is misschien niet de eerste stad waar je aan denk als jij wil werken in het buitenland. Toch is deze hoofdstad een super bruisende plek! Er hangt altijd een geweldige sfeer en de hoeveelheid pubs is eindeloos. Genoeg keuze voor een plek om een typisch Iers biertje te nuttigen dus! Je kunt er ook van alles doen, de stad rondlopen is op zichzelf al een hele beleving. Ook vind je er leuke musea en bezienswaardigheden. Ga bijvoorbeeld eens langs bij de Guinness brouwerij en aanschouw met eigen ogen hoe dit vloeibare Ierse goud gebrouwen wordt! Ook de oude bibliotheek aan Grafton Street is zeker een bezoekje waard. Een gigantische bibliotheek waar je eeuwenoude literaire schatten kunt vinden! Wist je overigens dat de band U2 zijn oorsprong vindt in deze Ierse hoofdstad?
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Het identificeren van problemen in de app of op de site en deze vermelden
-
Klanten helpen via de chat en de mail
-
Zorgen voor een hoge klanttevredenheidsscore
-
Het bereiken van dagelijkse targets
-
Creatief meedenken met hoe klanten tevreden gehouden kunnen worden
-
Zorgen voor een heldere communicatie
Wat neem ik mee?
-
Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Engels
-
Je bent positief en behulpzaam
-
Je vindt het geen probleem om andere taken over te nemen
-
Je hebt uitstekende communicatie skills
-
Je hebt een oog voor detail
-
Je leert snel en gaat geen uitdagingen uit de weg
-
Je bent een teamplayer die zich prettig voelt in een steeds innoverende omgeving