Customer care agent gezocht in het spotgoedkope Sofia!
-
Functie Customer care agent
-
Locatie Sofia, Bulgarije
-
Nationaliteit Europees
-
Periode Minimaal 12 maanden in de periode van 28 okt 2019 t/m 31 dec 2020.
-
Minimum leeftijd 18 jaar
-
Accommodatie Tijdelijk beschikbaar
-
Categorie Klantenservice
-
Bruto maandsalaris €1300 - €1400
Omschrijving
Je nieuwe werkgever
Je nieuwe baan
Tijdens het werken in Bulgarije ga je de klanten van VF op een klantvriendelijke wijze te woord staan. Dit is een uitdagende functie in het buitenland die jouw CV een unieke uitstraling kan geven. Jouw belangrijkste taken tijdens het werken in Sofia zijn het contact hebben met de klant en opzoek gaan naar mogelijke verbeterpunten binnen de verkoop, merkloyaliteit en klantervaring. Naast het werken in het buitenland heb je nog genoeg ruimte om te genieten van deze prachtige hoofdstad van Bulgarije. Wil jij wel werken in Sofia? Lees dan hieronder hoe het is om te gaan werken in Sofia.
Werken in Sofia
Wat wij jou bieden
-
Een competitief salaris
-
Een moderne en opwindende plek om te werken, met uitstekende personeelsfaciliteiten
-
Prestatie gerelateerde beloning
-
Vrijwillig medisch plan
-
Reistoeslag
-
Levensverzekering
-
Vakantiegeld
-
Relocatie pakket
-
Jaarlijkse evenementen voor jou en je team
Werkzaamheden
-
Communiceren met klanten via telefoon, e-mail en online om een uitstekende service te bieden
-
Een band opbouwen met klanten om hen te helpen met vragen over bijvoorbeeld; bestellingen, productinformatie, het volgen van leveringen, retourneren, maten en kwaliteit
-
Nieuwe producten bespreken en meerdere taken beheren om vragen van klanten snel op te lossen
-
Manieren bedenken om processen te verbeteren om de verkoop, merkloyaliteit en de klantenservice ervaring te verbeteren
-
Onze systemen bijwerken met bruikbare informatie
-
Marketing, Retail en andere teams helpen om de klantenservice en tevredenheid verder te verbeteren.
Functie-eisen
-
Vloeiend zijn (zowel in spraak als geschrift) in Nederlands
-
Gevorderd zijn in Engels (minimaal B2)
-
In staat zijn om de merken van onze klant te vertegenwoordigen en een uitstekende klantenservice te leveren met duidelijkheid, passie en enthousiasme
-
Flexibel zijn om aan de veranderende behoeften en verschillende deadlines van ons bedrijf te voldoen
-
Kunnen werken aan maatregelen, statistieken en KPI's voor klantenservice binnen een servicegerichte omgeving
-
Minimaal je middelbare school afgerond hebben
-
Beschikken over uitstekende computerkennis
-
Eerdere ervaring hebben met klantenservice, bij voorkeur telefonisch is een pre
Beschikbaarheid
Minimaal 12 maanden in de periode van 28 oktober 2019 t/m 31 december 2020.
beste, wat houd het relocatie pakket in ?
Hi Dirk! De werkgever bekostigt je vliegticket en 7 nachten hotel. Lijkt het je iets? Groetjes
Hoi! Heeft u misschien een idee hoe veel de maand huur voor een eigen apartement is (dus niet delen) met keuken etc in Sofia?
Hoi Bo! Je kunt in Sofia al een appartementje voor 350 euro hebben! Ik hoor graag van je als je dit wat lijkt. Groetjes