Customer care agent gezocht in het spotgoedkope Sofia!
- Functie: Customer care agent
- Locatie: Sofia, Bulgarije
- Periode: Minimaal 12 maanden in de periode van 28 mei 2018 t/m 31 december 2019.
- Nationaliteit: Europees
- Salaris: €1400 - €1500
- Minimum leeftijd: 18 jaar
- Accomodatie: Nee
- Categorie: Klantenservice
Vacature status:
Open ◦ Verloopt op 28 mei 2018Geplaatst:
Circa 10 uur geledenOver de vacature
Staan jouw koffers klaar voor een nieuw avontuur? We zijn namelijk op zoek naar een aantal dynamische en zelf gemotiveerde klant adviseurs die graag willen werken in het buitenland. Lees snel verder, solliciteer en kom bij ons werken in Bulgarije!
VF is het internationale bedrijf achter een aantal ’s werelds meest toonaangevende lifestyle merken. Ons doel is om constant klantenservice van wereldklasse aan te bieden en we verliezen dit doel nooit uit het oog. Alles wat we hier doen draait om onze klanten. Van e-mail tot telefonisch contact in een groot aantal talen, we staan klaar om zorg te bieden aan al onze klanten om zeker te weten dat ze een leuke en plezierige winkelervaring bij ons hebben.
Wij zijn een energieke, innovatieve en vooruitstrevend team dat altijd op zoek is naar nieuwe ideeën om onze klanten te verrassen en te verwonderen. Solliciteer vandaag nog en start in mei met werken in Sofia!
Wat wij jou bieden
-
Een competitief salaris
-
Een moderne en opwindende plek om te werken, met uitstekende personeelsfaciliteiten
-
Prestatie gerelateerde beloning
-
Vrijwillig medisch plan
-
Reistoeslag
-
Levensverzekering
-
Vakantiegeld
-
Relocatie pakket
-
Jaarlijkse evenementen voor jou en je team
Werkzaamheden
-
Communiceren met klanten via telefoon, e-mail en online om een uitstekende service te bieden
-
Een band opbouwen met klanten om hen te helpen met vragen over bijvoorbeeld; bestellingen, productinformatie, het volgen van leveringen, retourneren, maten en kwaliteit
-
Nieuwe producten bespreken en meerdere taken beheren om vragen van klanten snel op te lossen
-
Manieren bedenken om processen te verbeteren om de verkoop, merkloyaliteit en de klantenservice ervaring te verbeteren
-
Onze systemen bijwerken met bruikbare informatie
-
Marketing, Retail en andere teams helpen om de klantenservice en tevredenheid verder te verbeteren.
Functie-eisen
-
Vloeiend zijn (zowel in spraak als geschrift) in Nederlands
-
Gevorderd zijn in Engels (minimaal B2)
-
In staat zijn om de merken van onze klant te vertegenwoordigen en een uitstekende klantenservice te leveren met duidelijkheid, passie en enthousiasme
-
Flexibel zijn om aan de veranderende behoeften en verschillende deadlines van ons bedrijf te voldoen
-
Kunnen werken aan maatregelen, statistieken en KPI's voor klantenservice binnen een servicegerichte omgeving
-
Minimaal je middelbare school afgerond hebben
-
Beschikken over uitstekende computerkennis
-
Eerdere ervaring hebben met klantenservice, bij voorkeur telefonisch is een pre
Beschikbaarheid
Minimaal 12 maanden in de periode van 28 mei 2018 t/m 31 december 2019.
Het is mogelijk om te starten op 21 mei 2018.
Er is nog geen vraag over deze vacature gesteld...