Alle vacatures

Quality Analyst gezocht in het prachtige Boekarest!

  • Functie Quality analyst
  • Locatie Boekarest, Roemenië
  • Nationaliteit Europees
  • Periode Minimaal 353 dagen in de periode van 12 nov 2018 t/m 31 okt 2019.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Tijdelijk beschikbaar
  • Categorie Overig
  • Bruto maandsalaris Onbekend

COVID-19 update - Starten in het buitenland gewoon mogelijk!

Op dit moment is het ondanks de COVID-19 situatie gewoon mogelijk om bij ons te solliciteren op een baan in het buitenland. In de meeste landen is het gewoon mogelijk om te starten. Voor details en meer informatie kun je onze speciale COVID-19 blog lezen.

Omschrijving

Of je carrière kunt combineren met avontuur? Absoluut! Wat dacht je van deze vacature in Boekarest. Je kunt gaan werken als Quality Analyst. Een afwisselende baan vol uitdaging! We geven je hier wat meer informatie over wat je kunt verwachten van deze vacature in Boekarest.

Over je nieuwe baan
Jouw belangrijkste taak? Ervoor zorgen dat kwaliteitsnormen worden gehaald en overtroffen! Jouw nieuwe functietitel is dan ook Quality Analyst. Dat kun je mooi toevoegen aan je cv! Je monitort, evalueert en beoordeelt telefoongesprekken aan hand van opgestelde kwaliteitsnormen. Op basis van dit onderzoek, je kennis en ervaring ontwikkel je feedback. Deze feedback koppel je terug aan medewerkers, managers, teamleiders en klanten. Op basis van jouw opgestelde feedback coach je vervolgens medewerkers om kwaliteitseisen te halen en te overtreffen. Daarnaast word je ook betrokken in het recruitment proces. Een mooie uitdaging met veel verantwoordelijkheid! Enthousiast? Solliciteer dan direct!
 
Werken in Boekarest
Werken en ondertussen een unieke levenservaring beleven, het is écht mogelijk wanneer je gaat werken in het buitenland! Wanneer je gaat werken in Boekarest ervaar je direct de sfeer van deze stad. De karakter druipt er van af! Ontdek daarnaast het bruisende uitgaansleven op elke hoek en ervaar het spotgoedkope leven in Roemenië wanneer je een drankje afrekent op het terras. Dit is jouw kans om rijkelijk te genieten van deze prachtige omgeving. Ga werken in Boekarest en ontdek het zelf wat deze stad te bieden heeft! 
Meer lezen over deze vacature

Details

Wat wij jou bieden

  • Persoonlijke- en professionele ontwikkelingsmogelijkheden

  • Een modern, dynamisch en uitdagende werkomgeving

  • Een aantrekkelijk bonussysteem

  • Relocation ondersteuning

  • Lunch bonnen

  • Een waardevolle levenservaring!

Werkzaamheden

  • Monitoren, evalueren en beoordelen van telefoongesprekken aan de hand van opgestelde kwaliteitseisen

  • Je ontwikkelt feedback en geeft dit terug aan teamleiders

  • Op basis van jouw opgestelde feedback coach je klantenservice medewerkers om te voldoen aan kwaliteitseisen

  • Je beoordeelt kandidaten in het recruitment proces of ze voldoen aan de minimum talenkennis

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal 2 jaren ervaring in de klantenservice

  • Je hebt het zelfvertrouwen om te discussiëren en invloed uit te oefenen op medewerkers, managers, teamleiders en klanten

  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden

  • Je werkt effectief en kunt functioneren in een dynamische werkomgeving

  • Je baseert keuzes op basis van onderzoek, kennis en ervaring

  • Je begrijpt meetstaven als CSAT en NPS

  • Bereid om 40 uur te werken in shifts (geen nacht shifts)

Beschikbaarheid

Minimaal 353 dagen in de periode van 12 november 2018 t/m 31 oktober 2019.

Over bedrijf

Yobbers

Yobbers

Yobbers is het moederbedrijf van Grenzelooswerk. Wij richten ons specifiek op het contact met de werkgevers en nemen daarbij een bemiddelende rol in tussen werkzoekenden en werkgevers in het buitenland.
Vacature status
Vervuld
Geplaatst
circa 2 maanden geleden

Vacature vragen